Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Tại Rizzy

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi Rizzy tại tên miền rizzy.ws, bao gồm website, ứng dụng di động, live chat hỗ trợ và mọi kênh giao tiếp khác giữa bạn và chúng tôi. Khi tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Rizzy, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong chính sách bảo mật này.

Rizzy nhận thức rõ rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân đều được thực hiện theo nguyên tắc minh bạch, hợp pháp và có mục đích cụ thể.

Rizzy thu thập thông tin cá nhân của bạn qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là danh mục đầy đủ các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

Thông tin bạn chủ động cung cấp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số điện thoại, địa chỉ email và mật khẩu.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh selfie cầm giấy tờ và bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và tên ngân hàng để phục vụ giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua live chat, email hoặc form hỗ trợ khách hàng.

Thông tin được thu thập tự động

Rizzy sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn với các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và duy trì tài khoản cá cược của bạn trên nền tảng Rizzy.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu pháp lý để ngăn chặn gian lận và rửa tiền.
• Xử lý giao dịch: Xử lý các lệnh nạp tiền, rút tiền và thanh toán thắng cược một cách chính xác và kịp thời.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc truy cập trái phép.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ theo quy định pháp lý hiện hành.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách và các vấn đề liên quan đến tài khoản của bạn.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên Rizzy.

Rizzy không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác đã được kiểm duyệt nhằm đảm bảo dịch vụ hoạt động bình thường:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết cho giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các công ty xác minh danh tính được ủy quyền để hỗ trợ quy trình xác thực người dùng.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp nội dung casino và trò chơi có thể nhận thông tin phiên chơi ẩn danh để vận hành dịch vụ.
• Cơ quan nhà nước: Rizzy sẽ cung cấp thông tin cho cơ quan quản lý, cơ quan thực thi pháp luật hoặc tòa án khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
• Kiểm toán độc lập: Các đơn vị kiểm toán được ủy quyền có thể truy cập dữ liệu giới hạn nhằm đảm bảo tính minh bạch và tuân thủ pháp luật.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ Rizzy đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được sử dụng thông tin đúng với mục đích đã thỏa thuận. Rizzy chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ của các đối tác này.

Rizzy áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc rò rỉ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ Rizzy đều được mã hóa end-to-end.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được lưu trữ dưới dạng hash một chiều – ngay cả đội ngũ kỹ thuật Rizzy cũng không thể đọc được mật khẩu gốc của bạn.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống nội bộ của Rizzy yêu cầu xác thực đa lớp cho mọi truy cập vào cơ sở dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Rizzy thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ với đơn vị bên ngoài độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày vào máy chủ dự phòng đặt tại nhiều vị trí địa lý khác nhau.

Rizzy sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm sử dụng và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trữ trong trình duyệt của bạn khi truy cập rizzy.ws.

Các loại cookie Rizzy sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của trang web. Không thể tắt nhóm cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tùy chỉnh cá nhân của bạn trên nền tảng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và nội dung.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của Rizzy.

Với tư cách là người dùng của Rizzy, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu đến support@rizzy.ws – chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc:

Rizzy chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Nhật ký giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký đặt cược: Tối thiểu 3 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp và kiểm toán.
• Lịch sử liên lạc hỗ trợ: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Thông tin nhận dạng được xóa sau 30 ngày; dữ liệu tài chính và giao dịch giữ theo quy định pháp lý tương ứng.

Dịch vụ của Rizzy chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đủ tuổi hợp lệ và cung cấp ngày sinh chính xác.

Nếu Rizzy phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức khóa tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình xác minh độ tuổi. Nếu bạn nghi ngờ có trẻ vị thành niên đang sử dụng dịch vụ Rizzy, vui lòng liên hệ ngay qua support@rizzy.ws.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này, hoặc muốn thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của Rizzy:

• Email: support@rizzy.ws
• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên trang web rizzy.ws
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu

Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách Rizzy xử lý yêu cầu của bạn, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam. Rizzy sẽ hợp tác đầy đủ với mọi cuộc điều tra hợp pháp liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân người dùng.